宿泊に関するよくあるご質問
Q. ホテルの場所を教えて下さい。
A.

JR札幌駅から徒歩５分でございます。
南口を出て駅前通りを進んで頂き、
北４条通りを、右に曲がり信号３本目のところが当ホテルです。

ホテルへの地図
Q. ホテルの予約方法を教えて下さい。
A. お電話とホームページの２つの方法をご用意しております。
ご宿泊希望日、宿泊日数、人数を確認の上ご予約下さい。
Q. 車で行くのですが最寄りのICは？
A. 札樽自動車道・札幌北ICです。
札幌北からは札幌駅を目標に進んで頂き、所要時間は約20分です。
Q. 新千歳空港からの行き方を教えて下さい。
A. JRをお勧め致します。快速エアポートで札幌駅まで36分です。
運賃は片道大人1,040円、小人520円です。
Q. 禁煙ルームはありますか？
A. シングルAタイプのみご用意しております。
ご予約の際にお問い合わせ下さい。
Q. 駐車場はありますか？
A.

ホテル地下にご用意しております。
入り口は正面玄関に向かい右側にございます。
満車の場合はホテル裏手の契約駐車場にご案内させて頂きます。
駐車料金はホテルのご利用に応じた料金となります。

地下駐車場 宿泊 500円(14:00〜翌10:00)
  宴会・婚礼 3時間迄無料
  レストラン 2,000円以上のご利用で2時間まで無料
  会議 有料(恐れ入りますが優待はございません)
  ※超過料金(最初の1時間250円その後30分毎130円)

契約駐車場 宿泊 1,000円(入庫から24時間)
  宴会・婚礼 3時間迄無料
  会議 有料(恐れ入りますが優待はございません)
  ※超過料金（20分100円)
Q. チェックイン前、チェックイン後の駐車は可能ですか？
A. 超過料金を頂戴してお預かりしております。
Q. 夜間の車の出し入れはできますか？
A. 8時〜22時までは駐車場係員が対応させて頂きます。
それ以降につきましてはフロントにお申し付け下さい。
契約駐車場は24時間入出庫自由です。
Q. 予め荷物を送ってもいいですか？
A.

お荷物をお送り頂く場合は、下記の住所宛にお願い致します。

〒060-0004
札幌市中央区北４条西６丁目
ホテルポールスター札幌 フロント宛

※ご宿泊日、ご宿泊社名を記載の上、ご送付下さい。
　 またグループでのご宿泊の場合は代表者氏名もお願い致します。
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