ホテルポールスター札幌（以下、「当ホテル」と呼びます。）では、お客様の住所、氏名等お客様個人を特定することができる情報（以下、「個人情報」と呼びます。）ご提供にかかる個人情報につきましては、以下のとおり適切に管理してまいります。

１．法令等の遵守

　当ホテルは役員及び従業員（派遣スタッフ、アルバイト等を含む。以下に同じ。）が個人情報保護に関する法令やその他規範の遵守を徹底し、個人情報保護に努めます。

２．適正な取得、利用及び提供

　当ホテルは個人情報を適正な方法によって取得し、あらかじめ明確に特定した利用目的の範囲内で利用します。また、以下の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく第三者への提供は行いません。

(1)法令に基づく場合
(2)個人の生命、身体、財産その他本人の利益保護のため、緊急かつやむを得ないと認めるとき
(3)お客様がご利用になった旅行会社等の窓口に報告が必要なとき
(4)お客様がご利用になった助成券等の発行者に報告が必要なとき

３．個人情報の利用目的

　ご提供いただきました個人情報は以下の目的に限り利用します。
(1)ご宿泊、お食事、ご宴会等各種サービスのご提供
(2)ご予約、お申し込みのご確認などのご連絡
(3)お客様のお問い合わせに対するご返信
(4)希望されるお客様に対する当ホテルの新商品、イベント等のご案内
(5)マーケティング及び商品開発のための統計調査（お客様個人を特定しての利用はありません）

４．安全管理措置、従業員及び委託先の管理

　当ホテルは個人情報の管理には細心の注意を払い、不正アクセス・漏えい・滅失及び改ざん等を防止するために必要かつ適切な措置を講じます。
　 また、従業員に対しては適切な教育を行い、知識や意識の向上を図る他、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、委託先を審査し、必要かつ適切な監督を行います。

５．開示、訂正及び利用停止

　当ホテルが保有する個人データについて、ご本人から開示、訂正及び利用停止を求められた場合は下記の窓口にて迅速な対応に努めます。
　 法令等の定めに従って、求めに応じないこととするときは、その理由を説明することといたします。
　 個人情報の開示、訂正及び利用停止の手続きについては、北海道市町村職員共済組合個人情報保護に関する既定等に従って行います。

６．取り組みの継続的改善

　 当ホテルは、個人情報保護に関する取り組みの継続的改善に努めます。したがって、この保護方針が予告なく変更されることがあります。

７．個人情報に関するお問い合わせ

　当ホテルの個人情報に関する質問、お問い合わせ窓口は下記のとおりです。なお、対応に必要な範囲内でご本人を確認させていただく場合があることを予めご承知おきください。

060-0004　札幌市中央区北４条西６丁目２
ホテルポールスター札幌　管理部
TEL 011-241-9111

＜ホームページご利用の方へ＞

●当ホテルは利用者の同意のもとに、個人情報として送信されたメールアドレスに対して無料でメールマガジン等の電子メールを配信させていただきます。また、個人情報として送信された住所に対して、無料でダイレクトメールなどの郵便物を送付させていただく場合があります。このような電子メールや郵便物を希望しない場合には、当社ホームページから個人情報を送信する際に「当ホテルからのお知らせを送信しても良い場合はチェックしてください。」のチェックを外した上で送信して下さい。また、個人情報の送信後に配信および送付を希望しなくなった場合は、当社宛に登録内容変更の旨をお知らせください。当ホテル及び当該サービスは利用者からの連絡を受理次第、すみやかにこのような電子メール、ダイレクトメールの配信及び送付を停止します。

●当ホテルのホームページでは、ご利用者の利用状況を把握するためにWebサーバーが保存可能な一般的ログ情報を利用して、ページの閲覧状況、並びに時間ごとの利用頻度、ご利用者のIPアドレスによるドメイン毎の分類、集計等を行なうことがありますが、これらの作業は、当サイトをより多くの方にご覧頂くための指針とすべく行っているものであり、なんらかの個人データと関連づけすることはありません。
　 また、多くのWebサイトと同様に、提供するサービス等で必要な場合、cookie（クッキー）を使って特定の情報を取得する場合がありますが、ご利用者個人の使用履歴を継続的に追跡するものではありません。cookieの受け入れの可否は、ブラウザーの設定をすることによりご利用者自身が決められます。
　 いずれの場合も、当サイトの権利やあらゆる資産、ほかの利用者への悪意ある行為が認められる等の特殊な場合を除いて、個々のユーザの利用パターンを人為的に追跡することはありません。