ホテルポールスター札幌（以下、「当施設」と呼びます。）では、お客様の住所、氏名等お客様個人を
特定することができる情報（以下、「個人情報」と呼びます。）を重要なものと認識し、慎重に取り扱っております。

1. 1 法令等の違守
   当施設は役員及び従業員（派遣スタッフ、アルバイト等を含む。以下同じ。）が個人情報保護に関する法令やその他規範の遵守を徹底し、個人情報保護に努めます。
2. 2 適正な取得・利用及び提供
   当施設は個人情報を適正な方法によって取得し、あらかじめ明確に特定した利用目的の範囲内で利用します。
   また、以下の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく第三者への提供は行いません。
   （1）法令に基づく場合。
   （2）個人の生命、身体、財産、その他本人の利益保護のため、緊急かつやむを得ないと認めるとき。
   （3）お客様がご利用になった旅行会社等の窓口に報告が必要なとき。
   （4）お客様がご利用になった助成券等の発行者に報告が必要なとき。
3. 3 個人情報の利用目的
   当施設にご提供いただきました個人情報は、以下の目的に限り利用します。
   （1）ご宿泊、お食事、ご宴会等各種サービスのご提供。
   （2）ご予約、お申し込みの確認等のご連絡。
   （3）お客様のお問い合わせに対するご返信。
   （4）希望されるお客様に対する当施設の新商品、イベント等のご案内。
   （5）マーケティング及び商品開発のための統計調査。（お客様個人を特定しての利用はありません。）
4. 4 安全管理措置・従業員及び委託先の管理
   当施設は個人情報の管理には細心の注意を払い、不正アクセス、漏えい、滅失及び改ざん等を防止するために必要かつ適切な措置を講じます。また、従業員に対しては適切な教育を行い、知識や意識の向上を図る他、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、委託先を審査し、必要かつ適切な監督を行います。
5. 5 開示・訂正及び利用停止
   当施設が保有する個人データについて、ご本人から開示、訂正及び利用停止を求められた場合は、下記の窓口にて迅速な対応に努めます。法令等の定めに従い、求めに応じないこととするときは、その理由を説明いたします。個人情報の開示、訂正及び利用停止の手続きについては、北海道市町村職員共済組合個人情報保護に関する規則等に従って行います。
6. 6 取り紺みの継続的改善
   当施設は個人情報保護に関する取り組みの継続的改善に努めます。
   従って、この保護方針が予告なく変更されることがあります。
7. 7 個人情報保護に関するお問い合わせ
   当施設の個人情報に関する質問、お問い合わせ窓口は下記のとおりです。
   なお、対応に必要な範囲内で本人確認をさせていただく場合があることをあらかじめご承知おきください。

ホテルポールスター札幌管理部総務・管理担当